Bei Lizaro Casino wissen wir, dass der verantwortungsvolle Umgang mit dem Glücksspiel die Grundlage für ein sicheres und spannendes Spielerlebnis ist. Wir engagieren uns, unseren Spielern in Deutschland nicht nur ein umfangreiches Angebot, sondern auch einen deutlichen Schutzrahmen zu schaffen. Diese Leitlinie dient als Leitfaden für unsere Maßnahmen und Ressourcen, die darauf abgestimmt sind, Risiken zu verringern und Spieler zu befähigen, stets die Kontrolle zu wahren.

Unsere Philosophie zum verantwortungsvollen Spielen

Unser Konzept beruht auf der Auffassung, dass Glücksspiel jederzeit ein Mittel zur Unterhaltung darstellen sollte. Wir erachten es als unsere vorrangige Aufgabe, Mitglieder vor möglichen Risiken zu bewahren. Das bedeutet, Transparenz über Gefahren zu zu etablieren, klare Grenzen zu definieren und Hilfeleistungen einfach erreichbar zu schaffen. Wir handeln nicht nur aus regulatorischer Verpflichtung, sondern aus aufrichtiger Sorge für das Wohl unserer Community.

Die Gelegenheit einer Selbstsperre

Für den Fall eine verlängerte Auszeit erforderlich ist, bieten wir die Option einer Selbstsperre bereit. Sie können, sich für einen bestimmten Zeitraum – von einer Woche bis hin zu einer dauerhaften Sperre – von Ihrem Konto blockieren. Während der dieser Sperrperiode ist es nicht möglich, sich einzuloggen, Einzahlungen zu vornehmen oder Spiele zu spielen. Diese Maßnahme soll eine erzwungene Pause ermöglichen, um Abstand zu gewinnen.

Schulung des Teams und Sensibilisierung

Das gesamte Team, insbesondere der Kundensupport, erhält regelmäßig Schulungen zum Spielerschutz. Die Mitarbeiter lernen, mögliche Anzeichen von problematischem Spielverhalten in Gesprächen zu identifizieren und angemessen darauf einzugehen. Sie haben die Fähigkeit, unsere Hilfsmittel zu empfehlen und den Kontakt zu Beratungsstellen herzustellen, stets mit der nötigen Diskretion und Empathie.

Unser Umgang mit Marketing und Werbung

Unsere Werbekommunikation folgt strikten ethischen Vorgaben. Wir unterlassen jede Art von irreführenden Mitteilungen, die den Eindruck erwecken könnten, Glücksspiel sei ein Weg zu finanzieller Sicherheit oder ein Garant für Erfolg. Unsere Werbung adressiert nie Minderjährige oder schutzbedürftige Personengruppen. Darüber hinaus beinhalten alle unsere Werbematerialien einen Hinweis auf verantwortungsvolles Spielen und verlinken zu unseren Schutzmaßnahmen.

Externe Beratungsstellen und fachkundige Hilfe

Wir erkennen, Lizarocasino, dass wir als Casino nur einen Teil des Schutzes bieten können. Daher weisen wir nachdrücklich auf eigenständige und professionelle Beratungsstellen. Organisationen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check dein Spiel“ oder die Suchthilfe bieten gratis und private Unterstützung an, die oft darüber hinausgeht als unsere technischen Tools.

Diese Anlaufstellen können bei der Erarbeitung von Bewältigungsstrategien helfen und heilende Wege präsentieren. Wir beurteilen sie als essenzielle Partner im Kampf gegen Spielsucht. Ihre Kontaktdaten bewahren wir auf unserer Website jederzeit aktuell und leicht auffindbar verfügbar, um den Zugang zu verbessern.

Nützliche Selbsthilfe-Tools im Lizaro Casino

Wir halten eine Auswahl von wirkungsvollen Instrumenten direkt in Ihrem eigenen Spielerkonto zur Verfügung, die Ihnen komplette Kontrolle verschaffen. Diese Tools sind leicht zu aktivieren und tragen dazu bei, Ihre Spielgewohnheiten aktiv zu verwalten. Sie können jederzeit angepasst oder, je nach Einstellung, nach einer bestimmten Abkühlphase wieder deaktiviert werden, um überlegte Entscheidungen zu unterstützen.

Zu den wesentlichsten Selbsthilfe-Tools gehören Einzahlungslimits, die Sie pro Tag, pro Woche oder pro Monat festlegen können. Genauso können Sie Sitzungslimits für die höchste Spieldauer oder Verlustlimits für einen festgelegten Zeitraum einstellen. Die Reality-Check-Funktion weist hin Sie in regelmäßigen Abständen an Ihre Spielzeit.

Die eigene Verantwortung und die gemeinsame Aufgabe

Letztlich ist verantwortungsvolles Spielen eine kollektive Aufgabe. Wir bieten die Werkzeuge, die Informationen und den zuverlässigen Rahmen zur Verfügung. Die Entscheidung, diese auch zu nutzen, liegt bei jedem individuellen Spieler. Wir appellieren an unsere Spieler, Glücksspiel nie als Einkommensquelle zu betrachten, stets im Rahmen ihrer finanziellen Möglichkeiten zu bleiben und sich bei anfänglichen Zweifeln Hilfe zu suchen. Nur miteinander können wir ein stabiles Umfeld bewahren.

Unsere Richtlinie zum verantwortungsbewussten Spielen ist ein aktives Dokument, das wir fortlaufend überprüfen und den modernsten Erkenntnissen sowie rechtlichen Vorgaben aktualisieren. Wir bitten unsere Spieler ein, sich aktiv mit diesen Themen zu befassen und bei Fragen unseren Support zu konsultieren. Ihr Wohlergehen steht für uns im Mittelpunkt unseres Handelns.